Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente

PROGRAMME DE FORMATION

Objectifs, contenu et certification RS7149

42 heures en 12 séances de 3 h 30, en classe virtuelle synchrone. Groupe de 5 à 12 participants.

Public et prérequis

Professionnels exerçant une fonction commerciale, notamment dans l’immobilier, souhaitant développer une démarche de vente conseil. L’exercice de fonctions commerciales est vérifié dans le dossier d’admission.

Objectifs pédagogiques

Conduire un entretien de vente conseil et assurer le suivi après-vente : présenter sa valeur ajoutée, questionner et reformuler les besoins, coconstruire et présenter une solution, négocier, mobiliser les décideurs et suivre le client.

Les six étapes du programme

1. Adopter une posture conseil : valoriser son expertise, structurer le processus de vente et définir les engagements réciproques.
2. Découvrir le projet : identifier les motivations, contraintes, budget, calendrier et décideurs par le questionnement et l’écoute.
3. Coconstruire la solution : établir un diagnostic, comparer les options et ajuster les bénéfices attendus.
4. Négocier et conclure : traiter les objections, explorer les leviers autres que le prix et formaliser l’accord et les prochaines étapes.
5. Assurer le suivi : tracer les engagements, mesurer la satisfaction, traiter les difficultés et détecter de nouveaux besoins.
6. Se préparer aux évaluations : simulations de vente et de suivi après-vente, autoévaluation, retours et plan de progression.

Méthodes et moyens pédagogiques

Apports méthodologiques, études de cas, mises en situation et retours individualisés. Les séances utilisent Zoom, le LMS VisioFormation, des supports numériques, des QCM et des grilles d’observation, avec une assistance technique.

Évaluation et certification

Deux mises en situation portent sur un même client : E1 évalue la vente et les compétences C1 à C6 ; E2 évalue le suivi après-vente et la compétence C7. Les séances 11 et 12 sont des entraînements formatifs distincts de la certification.

La formation prépare à la certification RS7149, portée par Manitude. La délivrance de la certification est soumise à la réussite de l’évaluation finale.

Tarif et inscription

1 500,00 € — exonéré de TVA. Paiement en 4 fois sans frais par chèques, sur demande. Les possibilités de financement sont étudiées selon votre situation.

Accessibilité

Signalez vos besoins en amont afin d’étudier les adaptations possibles des supports, modalités et évaluations. Référent handicap : Gérard Barbara, gerard.barbara@lesformateursimmo.com.

Consulter les prochaines sessions et s’inscrire →

VOS QUESTIONS AVANT L’INSCRIPTION

Bien préparer votre projet de formation

À qui s’adresse ce programme et quels sont les prérequis ?

Ce parcours s’adresse aux personnes occupant un poste commercial ou exerçant des fonctions commerciales. Il permet de renforcer la découverte des besoins, le conseil, la négociation et le suivi client. Vous envisagez une reconversion et n’exercez pas encore ces fonctions ? Contactez-nous pour vérifier l’adéquation du parcours à votre situation avant de vous inscrire.

La formation se déroule-t-elle en présentiel ou à distance ?

Formation à distance en classes virtuelles synchrones

Consultez le calendrier de la session pour connaître le lieu ou le format à distance, les dates et les horaires. La durée annoncée pour ce parcours est de 42 h - 12 séances de 3 h 30. Si aucune date n’est publiée, demandez à être informé de la prochaine session ; cette demande ne vaut pas inscription.

Notre salle de formation : 9 avenue de l’Alma, 94210 Saint-Maur-des-Fossés. Les stagiaires y sont accueillis pour les sessions prévues dans notre salle ; le lieu indiqué dans votre convocation fait foi. Le 34 avenue des Perdrix est notre adresse administrative et fiscale.

Que pourrai-je mettre en pratique après ce parcours ?

Vous travaillerez la conduite d’un entretien de vente conseil, la construction d’une solution avec le client, la négociation et le suivi après-vente. Dans l’immobilier, ces compétences peuvent être mobilisées lors de la découverte d’un projet vendeur ou acquéreur et dans le suivi de la relation client.

Ces compétences soutiennent votre progression professionnelle. La formation ne garantit ni recrutement, ni chiffre d’affaires, ni résultat commercial.

Quelle certification ou quelle évaluation est prévue ?

Le parcours prépare à la certification RS7149, portée par Manitude. Deux mises en situation évaluent l’entretien de vente conseil et le suivi après-vente. La certification est délivrée après réussite à l’évaluation finale. Consulter la fiche officielle RS7149.

Comment financer ce parcours ?

Pour mobiliser le CPF, faites vérifier l’offre correspondante sur Mon Compte Formation et les conditions applicables à votre dossier avant tout règlement personnel. L’inscription à la certification ne constitue pas, à elle seule, un accord de financement.

La prise en charge dépend de votre situation et de l’accord du financeur. Contactez notre équipe avant de régler si vous souhaitez solliciter un financement. Voir les possibilités de financement.

Puis-je payer en 4 fois sans frais ?

Oui, le paiement en 4 fois sans frais par chèques est proposé sur demande pour toutes nos formations. Précisez ce souhait dans le formulaire ci-dessous : notre équipe vous communiquera les modalités et le calendrier d’encaissement. Cette demande se fait auprès du centre ; le paiement en ligne par carte est un parcours distinct.

Comment signaler un besoin d’adaptation ?

Contactez-nous avant l’inscription pour étudier les adaptations possibles. Le référent handicap est Gérard Barbara : gerard.barbara@lesformateursimmo.com. Le formulaire de contact peut servir à demander un échange, sans y saisir de données médicales. Consulter les informations d’accessibilité.

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